Wie soll ich die Artikel verpacken, die ich zurücksenden möchte?
- Schritt 1: Markiere die Artikel, die du zurücksenden möchtest, auf dem Formular und gib den Grund an. Gib alles in das Paket.
- Schritt 2: Wir empfehlen, die Bestellung im gleichen Paket zurückzusenden, in dem du sie bekommen hast. Falls das nicht geht, verwende einen schlichten, unmarkierten Karton, damit deine Artikel unbeschädigt ankommen.
- Schritt 3: Entferne alle Versandetiketten oder Sticker vom Paket (falls vorhanden).
- Schritt 4: Verschließe das Paket und bringe das Rücksendeetikett an (weitere Informationen findest du im Abschnitt „Fallen Rücksendegebühren an?“). Das Rücksendeetikett sollte gut sichtbar sein, da es vom Zustellungsunternehmen gescannt wird.
- Schritt 5: Bringe dein Paket zu einer Postfiliale. Wir empfehlen dir, denselben Kurierdienst zu verwenden, der deine Bestellung zugestellt hat (DPD/UPS). Bitte bewahre die Postquittung auf, bis du eine E-Mail erhalten hast, die dich darüber informiert, dass die Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist.